Qaytarma və Mübadilə Siyasəti

Qaytarma və Mübadilə Siyasəti

Son Yenilənmə: [03/17/2025]

Biz geri qaytarma və mübadilə üçün şəffaf təlimatlar təqdim etməyi hədəfləyirik. Bütün sorğular aşağıdakı şərtlərə uyğun olmalıdır:

1. Uyğunluq

Qüsurlu/Zədəli Məhsullar: Qaytarma/dəyişmələr çatdırıldıqdan sonra 10 gün ərzində yalnız təsdiqlənmiş qüsurları, göndərmə zədələri və ya məhsulun təsvirindən əhəmiyyətli uyğunsuzluqları olan məhsullar üçün qəbul edilir.

Fərdi məhsullar: Fərdiləşdirilmiş/sifarişlə hazırlanmış məhsullar (məsələn, həkk olunmuş mallar, sifarişlə hazırlanmış məhsullar) son satışdır və qüsurlu olmadıqca geri qaytarıla bilməz.

2. Uyğun olmayan Qaytarmalar
Biz geri qaytarılmaları QƏBUL ETMİRİK:

Qüsurlu olmayan əşyalar və ya funksionallığa təsir etməyən kiçik qüsurlar

Fikrin dəyişməsi, yanlış ölçü/rəng seçimi və ya təsadüfi satınalmalar

Fərdi məhsullar (yuxarıda qeyd edildiyi kimi)

Tələblər çatdırıldıqdan 10 gün sonra başladı

3. Qaytarma Prosesi
Qaytarma/mübadilə tələb etmək üçün:

Qüsur aşkar edildikdən sonra 3 gün ərzində [sales@kf-motor.com] ünvanına e-poçt göndərin. Təmin edin:

Sifariş nömrəsi

Problemin foto/video sübutunu təmizləyin

Təsdiq edilərsə, siz RMA nömrəsi və geri qaytarma ünvanı alacaqsınız.

RMA görünən şəkildə elementi təhlükəsiz şəkildə qablaşdırın.

4. Qaytarmalar və Mübadilələr

Geri ödənişlər: Yoxlamadan sonra 5-10 iş günü ərzində orijinal ödəniş üsulu ilə verilir.

Birjalar: Eyni stokda olan əşyalarla məhdudlaşır.

5. Xüsusi Məhsullar
Qüsurlu xüsusi məhsullar dəyişdiriləcək (mümkünsə) və ya geri qaytarılacaq. Qüsurlu olmayan xüsusi sifarişlər geri alınmazdır.

Bizimlə əlaqə saxlayın
E-poçt: [sales@kf-motor.com]
Cavab müddəti: [iş saatları] ərzində 24-48 saat.