Skila- og skiptistefna

Skila- og skiptistefna

Síðast uppfært: [03/17/2025]

Við stefnum að því að veita gagnsæjar leiðbeiningar um skil og skipti. Allar beiðnir verða að vera í samræmi við eftirfarandi skilmála:

1. Hæfi

Gölluð/skemmd vara: Skila/skipti eru samþykkt innan 10 daga frá afhendingu eingöngu fyrir vörur með sannreyndum göllum, flutningsskemmdum eða verulegu fráviki frá vörulýsingu.

Sérsniðnar vörur: Persónulegar/sérsmíðaðar vörur (td útgraftar vörur, pöntunarvörur) eru endanleg sala og er ekki hægt að skila þeim nema gallað sé.

2. Óhæf skil
Við tökum EKKI við skilum fyrir:

Ógölluð atriði eða minniháttar ófullkomleiki sem hefur ekki áhrif á virkni

Hugarfarsbreyting, rangt val á stærð/litum eða kaup fyrir slysni

Sérsniðnar vörur (eins og fram kemur hér að ofan)

Beiðnir hafnar eftir 10 daga afhendingu

3. Skilaferli
Til að biðja um skil/skipti:

Sendu tölvupóst [sales@kf-motor.com] innan 3 daga frá því að gallinn uppgötvaðist. Gefðu upp:

Pöntunarnúmer

Skýrar myndir/myndbandssönnun um málið

Ef það er samþykkt færðu RMA númer og heimilisfang.

Pakkaðu hlutnum á öruggan hátt með RMA sýnilegt.

4. Endurgreiðslur og skipti

Endurgreiðslur: Gefin út með upprunalegum greiðslumáta innan 5-10 virkra daga eftir skoðun.

Skipti: Takmarkað við sams konar vörur á lager.

5. Sérsniðnar vörur
Gölluðum sérsniðnum vörum verður skipt út (ef mögulegt er) eða endurgreitt. Ógölluð sérsniðin pantanir eru óafturkallanlegar.

Hafðu samband
Netfang: [sales@kf-motor.com]
Viðbragðstími: 24-48 klukkustundir á [vinnutíma].