Retur- og byttepolicy

Retur- og byttepolicy

Sist oppdatert: [03/17/2025]

Vi tar sikte på å gi transparente retningslinjer for retur og bytte. Alle forespørsler må overholde følgende vilkår:

1. Kvalifisering

Defekte/skadede produkter: Retur/bytte aksepteres innen 10 dager etter levering kun for varer med verifiserte defekter, fraktskader eller betydelige avvik fra produktbeskrivelsen.

Tilpassede produkter: Personliggjorte/tilpassede varer (f.eks. graverte varer, bestillingsvare) er sluttsalg og kan ikke returneres med mindre de er defekte.

2. Ikke-kvalifiserte returer
Vi aksepterer IKKE retur for:

Ikke-defekte varer eller mindre feil som ikke påvirker funksjonaliteten

Ombestemmelse, feil størrelse/fargevalg eller utilsiktede kjøp

Tilpassede produkter (som nevnt ovenfor)

Forespørsler startet etter 10 dager etter levering

3. Returprosess
For å be om retur/bytte:

Send e-post til [sales@kf-motor.com] innen 3 dager etter oppdagelse av defekten. Oppgi:

Bestillingsnummer

Tydelige bilder/videobevis på problemet

Hvis godkjent, vil du motta et RMA-nummer og returadresse.

Pakk varen sikkert med RMA synlig.

4. Refusjoner og utvekslinger

Refusjoner: Utstedt via original betalingsmetode innen 5–10 virkedager etter inspeksjon.

Bytte: Begrenset til identiske varer på lager.

5. Tilpassede produkter
Defekte tilpassede produkter vil bli erstattet (hvis det er mulig) eller refundert. Ikke-defekte tilpassede bestillinger er ugjenkallelige.

Kontakt oss
E-post: [sales@kf-motor.com]
Responstid: 24–48 timer i [åpningstid].