ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰਾ ਨੀਤੀ

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਟਾਂਦਰਾ ਨੀਤੀ

ਆਖਰੀ ਅੱਪਡੇਟ: [03/17/2025]

ਸਾਡਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਾਰੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ:

1. ਯੋਗਤਾ

ਨੁਕਸਦਾਰ/ਨੁਕਸਾਨ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ: ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ/ਵਟਾਂਦਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨੁਕਸ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੁਕਸਾਨ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਤਰ ਹਨ।

ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਉਤਪਾਦ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ/ਕਸਟਮ-ਬਣਾਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ, ਉੱਕਰੀ ਹੋਈ ਵਸਤੂਆਂ, ਆਰਡਰ-ਟੂ-ਆਰਡਰ ਉਤਪਾਦ) ਅੰਤਿਮ ਵਿਕਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਰਾਬ ਨਾ ਹੋਣ, ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ।

2. ਗੈਰ-ਯੋਗ ਰਿਟਰਨ
ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ:

ਗੈਰ-ਨੁਕਸਦਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਛੋਟੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਜੋ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ

ਮਨ ਬਦਲਣਾ, ਗਲਤ ਆਕਾਰ/ਰੰਗ ਚੋਣ, ਜਾਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ

ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਉਤਪਾਦ (ਜਿਵੇਂ ਉੱਪਰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ)

ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 10 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ

3. ਵਾਪਸੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਵਾਪਸੀ/ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ:

ਨੁਕਸ ਲੱਭਣ ਦੇ 3 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ [sales@kf-motor.com] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:

ਕ੍ਰਮ ਸੰਖਿਆ

ਮੁੱਦੇ ਦੀਆਂ ਸਾਫ਼ ਫੋਟੋਆਂ/ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ

ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ RMA ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਪਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।

ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ RMA ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ।

4. ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ

ਰਿਫੰਡ: ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 5-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਰਾਹੀਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਐਕਸਚੇਂਜ: ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਚੀਜ਼ਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ।

5. ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦ
ਨੁਕਸਦਾਰ ਕਸਟਮ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਜੇਕਰ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ) ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਗੈਰ-ਨੁਕਸਦਾਰ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਅਟੱਲ ਹਨ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਈਮੇਲ: [sales@kf-motor.com]
ਜਵਾਬ ਸਮਾਂ: [ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਘੰਟਿਆਂ] ਦੌਰਾਨ 24-48 ਘੰਟੇ।