退換貨政策

退換貨政策

最後更新：[2025年3月17日]

我們致力於提供透明的退換貨指南。所有申請必須符合以下條款：

1. 資格

瑕疵/損壞產品：僅對經核實有瑕疵、運送損壞或與產品描述嚴重不符的產品，在交貨後 10 天內接受退貨/換貨。

客製化產品：個人化/訂製商品（例如，刻字商品、訂製商品）均為最終銷售，除非有缺陷，否則不可退貨。

2. 不符合退貨條件的退貨
我們不接受以下商品的退貨：

非缺陷商品或不影響功能的輕微瑕疵

改變主意、選錯尺寸/顏色或誤購

客製化產品（如上所述）

交貨後 10 天提出的請求

3. 退貨流程
申請退貨/換貨：

發現缺陷後 3 天內，請發送電子郵件至 [sales@kf-motor.com] 並提供以下資訊：

訂單編號

清晰的照片/影片證據，證明問題屬實。

如果獲得批准，您將收到一個RMA編號和退貨地址。

請妥善包裝商品，並確保RMA標示清晰可見。

4. 退款和換貨

退款：檢驗合格後 5-10 個工作天內以原支付方式退款。

換貨：僅限同款現貨商品。

5. 客製化產品
客製化產品如有瑕疵，我們將予以更換（如可行）或退款。非瑕疵定制訂單不可撤銷。

聯絡我們
電子郵件：[sales@kf-motor.com]
反應時間：[工作時間] 24-48 小時。